Servizz & Garanzija

1. VIGILANZA TAL-GARANZIJA

   2. X'GĦANDU JISIRU F'KAŻ TA' PROBLEMA

2.1 Aqra mill-ġdid il-manwal tal-utent u żgura li l-pompa tkun installata b'mod korrett u li l-istruzzjonijiet tal-operazzjoni ġew segwiti b'attenzjoni. Problemi komuni li jistgħu jwasslu għal problema fil-pompa jinkludu korp barrani li jblokka l-wheel drive, arja fil-kasa tal-pompa, valv tal-piedi imblukkat u tubi imblukkati. IMPORTANT! Qabel ma tiċċekkja l-pompa, shut it off, it-tneħħi l-plug mill-iskarpar u ftħu l-krajn tal-ilma / tubu tal-ġnien biex tneħħi l-ilma li jista' jkun għadu taħt pressjoni.

2.2 Jekk il-pompa għadha ma taħdimx b'mod korrett jew jekk taħseb li hija ħsara, ikkuntattja s-servizz tal-konsumatur ta' Elpumps permezz tal-formola ta' kuntatt biex tikseb indikazzjonijiet dwar il-kawżi u s-soluzzjonijiet possibbli. L-ibbrawżar ta' ritratti tal-ħsara jew vidjows tal-pompa waqt l-operazzjoni permezz ta' email jista' jnaqqas b'mod sinifikanti l-ħin meħtieġ biex tiġi identifikata l-problema.

2.3 Jekk il-problema ma tistax tiġi identifikata jew solvuta online, ċempel is-servizz qabel ma tibgħat il-pompa għall-ispezzjoni, u spjega b'mod qasir il-problema. Inti se tiġi gwidata kif tista' tiġi solvuta l-problema, jew titlob biex tibgħat il-pompa għall-ispezzjoni għall-indirizz indikat.

3. SOTTOMISSJONI JEW TIBGĦAT TAL-POMPA GĦAL ISPEZZJONI

3.1 Iġib il-pompa fil-ħin miftiehem għall-indirizz tas-servizz jew ibgħat il-pompa b'mod sikur f'kaxxa doppja bil-ħafna materjal ta' imballaġġ biex tipproteġiha minn ħsarat tat-trasport. Il-kostijiet tal-ibgħat lis-servizz mhumiex koperti mill-garanzija. IMPORTANT! Is-servizz jista' jħallas ħlas għall-ispezzjoni tal-pompa jekk il-ħsara ġiet ikkawżata minn żball tal-utent u għalhekk m'għandhiex tkun koperta mill-garanzija.

4. VALUTAZZJONI TAL-SERVIZZI TAL-GARANZIJA

4.1 Is-servizz jivverifika l-pompa fi ħdan ħamest ijiem ta' xogħol u jiddetermina jekk ir-reparazzjoni tkunx koperta mill-garanzija jew le.

4.2 Il-ħidma kollha hija koperta mill-garanzija, sakemm il-ħsara tkun ikkawżata minn difetti fil-manifattura u / jew materjal u sakemm il-perjodu tal-garanzija ta' 24 xhur, imkejjel mill-data li l-fattura ġiet ippubblikata, għad m'għaddiex.

4.3 Il-każijiet kollha ta' riparazzjoni fejn il-ħsara m'għandhiex tkun ikkawżata minn difetti fil-manifattura u / jew materjal jew fejn il-perjodu tal-garanzija ta' 24 xhur, imkejjel mill-data li l-fattura ġiet ippubblikata, diġà għadda, huma esklużi mill-garanzija.

4.4 Id-deċiżjoni tas-servizz hija finali u vinkolanti kemm għal Elpumps kif ukoll għall-klijent.

5. MA JINTLAQAX MILL-GARANZIJA

5.1 Ħsarat li mhumiex ikkawżati minn difetti fil-manifattura u / jew materjal u għalhekk mhumiex koperti mill-garanzija jinkludu:

• Installazzjoni, operazzjoni jew manutenzjoni tal-pompa b'mod li ma jkunx deskritt fil-manwal tal-operazzjoni (żball tal-utent)
• Ħsarat waqt it-trasport jew inċident jew negligġenza waqt it-trasport
• Ħsarat li huma kkawżati minn użu normali
• Użu abbużiv jew mhux korrett jew użu mhux normali
• Użu tal-pompa għal skop ieħor minħabba li hija maħluqa
• Manteniment mhux adegwat u korrett jew manteniment minn persunal mhux kwalifikat
• It-tipi jew in-numru ta' serje tal-pompa ġie mibdul, imħassar jew sar illeggibbli, jew huwa illeggibbli minħabba raġunijiet oħra u għalhekk identifikazzjoni ċara tal-pompa mhix possibbli
• Bidliet, modifikazzjonijiet jew riparazzjonijiet fil-materjal jew fil-kostruzzjoni tal-pompa li saru minn parti oħra minħabba li l-fornitur
• Ħażna ħażina, ħsara minħabba frost, ħtif, vandalizmu, inċident, nar, ilma jew perikli oħra
• Il-kawża tal-ħsara ma tistax tiġi stabbilita b'mod ċar
• Raġunijiet oħra li mhumiex relatati mal-iżbalji fil-materjal jew fil-proċess
  
  

6. RIPARAZZJONI FIL-FRAMEWORK TAL-GARANZIJA

6.1 Jekk il-ħsara taħt il-garanzija, il-pompa tiġi riparata jew sostitwita u mibgħuta lura mingħajr ħlas. Elpumps għandha d-dritt li tiddeċiedi skont il-kapaċità tagħha jekk il-pompa miżmuma tiġi riparata jew sostitwita.

7. RIPARAZZJONI LI MA JINTLAQGĦUX MINN IL-GARANZIJA

7.1 Jekk il-ħsara mhix koperta mill-garanzija, tista' titlob lill-fornitur biex jirripara l-pompa fuq spejjeż tiegħek, jibgħatha lura jew jiskartaha. Il-kostijiet għall-ispezzjoni, riparazzjoni, ritorn jew skart jiġu stabbiliti mill-fornitur u għandhom jitħallsu direttament lil min jagħmel il-fornitur.

8. DISPOZIZZJONI SPEĊJALI

8.1 MA TĦALLUX IL-PUMPEN FIL-BIJES TA' ELPUMPS JEW IBGĦATUHOM HEMM. Fl-indirizz tal-uffiċċju ta' Elpumps, ma jistgħux jiġu aċċettati pakketti. Pumpi difettużi għandhom dejjem jiġu mressqa għall-riparazzjoni fil-laboratorju tal-fornitur jew mibgħuta hemm. Pumpi li jiġu mressqa għall-indirizz tal-kumpanija ta' Elpumps jew mibgħuta hemm, jiġu rrifjutati meta jaslu u mibgħuta lura fuq spejjeż tal-abbliġ jew skartati mingħajr kumpens, jekk l-indirizz tar-ritorn ikun incomplet jew mhux magħruf.

8.2 Jekk hemm suspett li pompa hija difettuża, il-preżentazzjoni tal-pompa fil-laboratorju tal-fornitur ma tistax tiġi interpretata bħala rtirar mill-kuntratt tal-bejgħ bejn inti u Elpumps: ma tistax titlob rimbors parzjali jew sħiħ, u l-ammonti kollha pendenti għandhom jibqgħu jitħallsu. Jekk il-pompa waqgħet għal raġuni koperta mill-garanzija, tiġi riparata jew sostitwita kemm jista' jkun malajr u mibgħuta lura mingħajr ħlas.

Pompi tal-ilma ta' Elpumps huma maħluqa għall-użu fid-dar u fil-ġnien biss.
Użu industrijali huwa projbit.

Elpumps International Distributions Kft.
Pompi tal-ilma għall-dar u l-ġnien
https://www.elpumps.at