Kunsinna u Ritorn
1. Ġenerali
Elpumps International Distributions Kft. („Elpumps“, „aħna“ jew „lilna“) hija l-operatur ta' https://www.elpumps.at („Websajt“). Billi tagħmel ordni permezz ta' din il-websajt, il-klijent jaqbel mal-kundizzjonijiet ta' kunsinna u ritorn ta' Elpumps imniżżla hawn taħt. Din il-politika tiġi pprovduta hawn biex tiżgura li t-tnejn il-partijiet ikunu konxji ta' din l-ftehim u jaqblu magħha, sabiex it-tnejn il-partijiet ikunu protetti u l-aspettattivi tagħna għall-servizz tagħna jkunu stabbiliti.
2. Destinazzjonijiet tal-Kunsinna
Il-prodotti ta' Elpumps jintbagħtu madwar id-dinja. Il-kunsinna fil-pajjiż tista' tiġi ordnata permezz tal-websajt, il-kunsinna internazzjonali f'kull pajjiż fid-dinja tista' tiġi mitluba permezz ta' email jew permezz tal-formola ta' kuntatt. AVVISO TA' KOMPATIBILITÀ: Il-prodotti ta' Elpumps joperaw biss b'220-240V/50Hz u huma mgħammra b'plagg Ewropew ta' standard CEE 7/7.
3. Kumpaniji tal-Kunsinna
Il-prodotti ta' Elpumps jintbagħtu bil-posta lokali jew bil-servizz tal-kurjer DPD.
4. Skont il-Disponibbiltà fil-Maħżen
Aħna nħeġġu li nżommu lista ta' inventarju preċiża fuq il-websajt tagħna, madankollu jista' jkun hemm varjazzjonijiet fil-livelli tal-inventarju minn żmien għal żmien, sabiex forsi ma nkunux kapaċi ntemmu l-ordni għal kull artiklu fil-ħin tal-bejgħ. F'każ bħal dan, nibagħtu l-artikli li huma fil-maħżen immedjatament u nikkuntattjaw lill-klijent biex nibagħtu l-artikli li fadal hekk kif jerġgħu jkunu disponibbli fil-maħżen, jew biex insiru nafu jekk il-klijent jippreferi rimbors.
5. Spejjeż tal-Kunsinna
L-ispejjeż tal-kunsinna fil-pajjiż huma inklużi fil-prezz tal-prodotti, kif juri l-websajt. L-ispejjeż tal-kunsinna internazzjonali jvarjaw skont il-piż, id-daqs u l-post tal-artikli fl-ordni. Ikkuntattja s-servizz tal-konsumatur ta' Elpumps biex tikseb offerta personalizzata għall-kunsinna u l-ħin stmat tal-kunsinna. Bħalissa, kemm l-ordnijiet lokali kif ukoll dawk internazzjonali għandhom jiġu ppagati kompletament qabel il-kunsinna.
6. Kundizzjonijiet tal-Kunsinna
6.1 Ħin tal-Kunsinna
L-ordnijiet jintbagħtu fi żmien ġurnata ta' xogħol wara li jasal il-pagament. Il-maħżen tagħna jaħdem minn Is-Sibt sal-Ħadd fil-ħinijiet normali tan-negozju, ħlief fil-festi nazzjonali, meta jkunu magħluqa. F'dawn il-każijiet, nieħdu miżuri biex niżguraw li d-dewmien fil-kunsinna jiġi mnaqqas għal minimum.
6.2 Ħin ta' Transitu
Il-kunsinni fil-pajjiż ġeneralment jieħdu 2-3 ġurnate ta' xogħol, iżda skont is-sitwazzjoni attwali fil-posta lokali jew fil-kurjer, jista' jkun hemm ukoll dewmien sinjifikattiv, li Elpumps m'għandux kontroll fuqu u għalhekk ma jistax jieħu responsabbiltà għal dewmien. Il-ħin stmat tal-kunsinna għall-ordnijiet internazzjonali jiġi komunikat qabel ma jsir ordni.
6.3 Ħin tal-Kunsinna Mgħaġġel
Jekk il-ħin tal-kunsinna jaqbeż il-ħin previst, jekk jogħġbok ikkuntattjana sabiex inkunu nistgħu nagħmlu investigazzjoni.
6.4 Bidla tal-Indirizz tal-Kunsinna
Tista' tbiddel l-indirizz tal-kunsinna sakemm l-ordni ma tkunx intbagħtet. Għall-ordnijiet li diġà ġew mibgħuta, nirreferu għall-kapitolu ta' ritorn hawn taħt.
6.5 Annullament
Tista' tannulla l-ordni sakemm ma tkunx intbagħtet. Għall-ordnijiet li diġà ġew mibgħuta, nirreferu għall-kapitolu ta' ritorn hawn taħt.
6.6 Kunsinna għal Indirizzi ta' Posta
Elpumps tagħti servizz biss permezz ta' servizzi tal-posta għal indirizzi ta' posta. Għal tali postijiet, sfortunatament, ma nistgħux noffru servizzi tal-kurjer.
7. Segwitu tal-Pakkett
Wara l-kunsinna, il-klijenti jirċievu link għall-segwitu tal-pakkett permezz ta' email, li bih jistgħu jsegwu l-istorja tal-pakkett tagħhom skont id-data attwali pprovduta mill-fornitur tal-kunsinna.
8. Ritorn minħabba Bidla ta' Fehma
Elpumps taċċetta rritorni minħabba bidliet ta' fehma, jekk it-talba għall-ritorn tiġi komunikata bil-miktub fi żmien 14-il jum wara li rċieva l-ordni u l-prodott jiġi rritornat fil-pakkett oriġinali, mhux użat u f'kundizzjoni li tista' tiġi rriċevuta. IMPORTANTI! Prodott li ġie operat anke għal sekonda jew li ġie mmerraq f'ilma, mingħajr ma ġie operat, jiġi kkunsidrat bħala użat u għalhekk ma jistax jiġi rritornat. Kull artiklu rritornat jiġi eżaminat bir-reqqa minn professjonisti kwalifikati. Jekk jiġi stabbilit li l-prodott ġie użat, it-talba għall-ritorn tiġi miċħuda minħabba perikli għas-saħħa u s-sigurtà u l-prodott jiġi skartat mingħajr kumpens.
8.1 Proċess ta' Ritorn
Ikkuntattja s-servizz tal-konsumatur ta' Elpumps permezz ta' email jew permezz tal-formola ta' kuntatt qabel ma tibgħat artiklu lura, biex tiżgura li t-talba għall-ritorn ġiet sottomessa fi żmien 14-il jum. Fl-imweġ, Elpumps tgħidlek l-indirizz għall-ritorn. IMPORTANTI! Il-bażi ta' rritorn ta' prodott mingħajr komunikazzjoni bil-miktub jew ir-rifjut tal-kunsinna ma huwiex biżżejjed biex jesprimi l-ħtieġa għal rtir mill-kuntratt tal-bejgħ. Ir-ritorn għandu jiġi inizjat mill-klijent, inkluż il-ħlas tal-ispejjeż tar-ritorn.
IMPORTANTI! MA TIBGĦATX PUMPINGH F'KONTORJI TA' ELPUMPS
Ma jistgħux jiġu aċċettati pakketti fl-indirizz tal-uffiċċju ta' Elpumps. Il-pumpi difettużi għandhom dejjem jintbagħtu fl-indirizz tal-fornitur, u r-ritorni għandhom jintbagħtu fl-indirizz li s-servizz tal-konsumatur ta' Elpumps jgħid. Prodotti li jintbagħtu fl-indirizz tal-kumpanija ta' Elpumps jiġu miċħuda meta jiġu rċevuti u jintbagħtu lura fuq spejjeż tal-abbonat jew skartati mingħajr kumpens, jekk l-indirizz tar-ritorn ikun incomplet jew mhux magħruf.
8.2 Proċess ta' Rifużjoni
Ir-rifużjoni ssir permezz tal-istess metodu ta' ħlas li l-klijent uża għall-xiri, u fi żmien 14-il jum wara li jkun infurmat dwar id-deċiżjoni għall-irtirar. Jista' jkun hemm dewmien fir-rifużjoni sakemm l-artikolu mibdul jasal. Elpumps tirrifondi l-prezz totali tal-prodott mibdul, iżda mhux il-kostijiet tal-ħlas tar-ritorn.
9. Paketti miċħuda waqt it-trasport
Jekk il-pakkett jiġi miċħud waqt it-trasport, jekk jogħġbok irrifjuta l-aċċettazzjoni tal-pakkett mill-kurier, jekk possibbli, u infurmat lill-servizz tal-konsumatur ta' Elpumps permezz ta' email ([email address removed]) fi żmien 5 ijiem kalendarji mill-data tal-kunsinna, peress li Elpumps għandha tissottometti kwalunkwe talba ta' ħsara tat-trasport fi żmien 7 ijiem mill-kunsinna lill-kumpanija tal-kurier. Kull rapport ta' ħsara tat-trasport għandu jkun akkumpanjat minn ritratti ta' kwalità għolja tal-prodott miċħud u tal-partijiet, kif ukoll ritratti tal-ġewwa u tal-barra tal-imballaġġ (karton), fejn l-artikolu ġie kkunsinnat.
10. Assigurazzjoni
Il-paketti huma assigurati kontra t-telf u l-ħsara sal-valur tal-kontenut, kif indikat mill-servizz tal-kurier.
10.1 Proċess għal paketti miċħuda waqt it-trasport
Aħna se nwettqu rifużjoni jew sostituzzjoni ladarba s-servizz tal-kurier ikollu l-evalwazzjoni tiegħu tal-ilment lest.
10.2 Proċess għal paketti mitlufa waqt it-trasport
Aħna se nwettqu rifużjoni jew sostituzzjoni ladarba s-servizz tal-kurier ikollu l-evalwazzjoni tiegħu lest u l-pakkett jiġi kkunsidrat mitluf.
11. Dazji u taxxi
11.1 VAT
Il-prezzijiet tal-prodotti murija fuq il-websajt diġà jinkludu l-VAT legali.
11.2 Dazji u taxxi tal-importazzjoni
Klijent jista' jingħata dazji u taxxi tal-importazzjoni fuq is-sendijiet internazzjonali meta jaslu fil-pajjiż tad-destinazzjoni. Dan jvarja minn pajjiż għal pajjiż, u Elpumps tħeġġeġ lill-klijenti biex jikkuntattjawna qabel ma jagħmlu ordni dwar dawn il-kostijiet possibbli.
Jekk klijent jirrifjuta li jħallas id-dazji u t-taxxi meta jasal fil-pajjiż tad-destinazzjoni tiegħu, il-prodott se jiġi mibgħat lura lil Elpumps fuq spejjeż tal-klijent, u l-klijent jirċievi rifużjoni tal-valur tal-prodotti mħallsa, minbarra l-kostijiet tal-ħlas tar-ritorn. Il-kostijiet tal-ewwel spedizzjoni ma jiġux rifondi.
12. Servizz tal-Konsumatur
Jekk jogħġbok iffilli l-formola tagħna għall-kuntatt għal kull talba lill-servizz tal-konsumatur. Formola ta' Kuntatt .